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持续刷爆客流和销售,开业仅一年的芜湖八佰伴怎么做到的?

* 作者 : 互联网 * 发表时间 : 2018-12-10 * 浏览 : 3
 

12月12日,在芜湖八佰伴满一周年之际,联商网发表了专题报道《持续刷爆客流和销售,开业仅一年的芜湖八佰伴怎么做到的?》。这家年轻的购物中心,是如何在激烈的市场环境中形成如此亮眼的成绩的?请跟随联商网记者周松平,一起发现八佰伴背后的努力。





2018年12月7日降落的一场初雪,拉开了芜湖八佰伴开业一周年庆(12月7-9日)的序幕。


如同朋友圈里齐齐期待这场初雪来临的兴奋之情一样,寒冷的天气没有降低芜湖市民出行的热情,人们齐聚在八佰伴,见证这位过去一年里与他们相识、相知和相伴的新朋友在“一周岁”这一刻欢乐幸福的模样。




《联商网》了解到,周年庆首日,虽是周五且恰逢雨雪天,芜湖八佰伴已迎来首个客流高峰,销售近千万,彼时,商场预估接下来的两天将迎来更大的爆发。


事实证明,此次店庆无论是客流还是销售,双双创下佳绩,截止12月9日22:00时,芜湖八佰伴三天店庆日到店客流达20万,业绩突破3000万。


在商场七楼的办公室内,芜湖八佰伴总经理张玲女士接受了《联商网》的专访,就八佰伴此次店庆活动、开业一年来的调整动作、未来的设想等问题作了深入沟通。


业态调整大计曝光

做到市场唯一性


经过一年的耕耘,八佰伴已然将自己打造成了芜湖的一个金字招牌,熟悉这个项目的人会发现,八佰伴在业态调整上堪称大胆。


2017年12月8日,芜湖八佰伴正式开业亮相,项目凭借过硬的招商实力,实现了满铺开业。随后的2018年,项目启动了重大的业态品牌调整计划,涉及到服饰、化妆品、儿童、餐饮等多个业态,调整数量达110个,占总品牌数的近1/3,力度气势之大堪称业内罕见。


根据规划,商场要赶在一周年庆前完成第一批的调整。截止到周年庆前,已有40家新店开出。


当问及新场子为什么一年内就有那么多那么大动作之时,张玲表示,这是基于开业后整体运营情况做出的决定。芜湖八佰伴开业以来,不管是客流量还是客群质量、现场经营效果,都保持了良好的增长趋势,并未出现从蜜月期到冷淡期的跌宕起伏,这给了经营团队和品牌信心,调整计划也随之提前。


张玲告诉《联商网》,早在今年开业不久,八佰伴便开始酝酿调整方案。在强大的执行力下,最终在店庆前圆满完成。这其中包括了一楼的卡地亚、万国、欧米茄、雅诗兰黛等多个行业标杆品牌,更重要的是,这些品牌虽初来乍到,却纷纷在芜湖八佰伴创造了不凡的销售业绩。






以万国为例,今年恰逢万国150周年品牌巡展,以往这些高大上的巡展机会都是留给全国相对成熟和高端的商场,但今年却空降芜湖八佰伴,并在十天的展期内实现了100多万的销售额。再如卡地亚,进驻第一个月就有了240万的业绩;雅诗兰黛从11月9日预约柜至今,销售已经突破了210万;浪琴月均营业额都在百万以上。


此次调整从2018年贯穿到2019年,整个过程都在有计划按步骤地进行。2018年的调整也告一段落,春节后,八佰伴将启动第二阶段的计划。张玲表示,第二阶段将在明年五一前后调改完毕。《联商网》了解到,明年八佰伴将持续强化商场的品牌调性,加大轻奢比例,引进更多的知名品牌。


商场的提档升级,除了引进新品牌,更重要的是保持品牌的市场唯一性,全国性标杆品牌则需要更高级次的体现,这在芜湖八佰伴得到了精准诠释。星巴克在此开出了华中区非省会城市唯一一家臻选店,此外还有安徽非省会城市首家西西弗书店、星聚会KTV等都落户于此。


超常规店型的落地既体现了品牌对项目的足够重视,也彰显了项目自身对品牌在区域市场的吸引力,在芜湖八佰伴,知名品牌纷至沓来,不少安徽本土或者芜湖当地的人气餐饮品牌也以全新的姿态入驻,这给整座商场增添了几许本地化温情。



张玲告诉《联商网》,芜湖是一个开放性和包容性都很强的市场,这里的消费者爱生活、乐生活,基于这一点,八佰伴在餐饮业态组合上根据成熟品牌、本地优质品牌以及网红品牌三方面组合切入,做到首进芜湖的餐饮品牌达到50%,芜湖当地的品牌占了20%~30%。


强化场景和人气

百货运营管理经验加持


与更早开业的嘉兴、宜兴等地八佰伴项目相比,芜湖八佰伴有“传承”,更有“迭代”。商场在日常运营中更加强化场景、人气的打造。芜湖八佰伴将全年划分提炼出不同的营销季,每一季都有对应的主题,比如开业期间是欢乐季,春节期间是团圆季,三月推出了女神季,另外还有青春季等,围绕大主题再细分小主题,不仅塑造了整体营销的调性,更令消费者产生较强的代入感。


除了营销场景,芜湖八佰伴对空间场景的打造更是加大投入,最简单的例子,八佰伴每一个楼层都设置了主题休憩区,这些休憩区并不是缩在商场的边边角角,而是位于核心区域,通过充分的场景打造,给消费者提供极佳的消费环境,塑造别样的消费体验。



八佰伴拥有18.3万方的全自持商业物业,脱胎于百货,亦汲取于百货,这一点在芜湖八佰伴得到了优势体现。得益于华地集团深厚的百货精细化管理的基础和经验,八佰伴与商户之间超越了简单的租赁关系,双方达成了更具零售精神的共同进退关系。在八佰伴和商户的共同努力下,项目开业至今,日均客流达到了3万余人次,全年销售也将突破7亿。会员建设上,也斩获了不俗的成绩,截止目前,芜湖八佰伴会员已近15万,会员销售占比超60%。


持续一年的获客渠道和流量监测表明,芜湖八佰伴对周边县市的渗透也在加强。众所周知,芜湖作为安徽第二大城市,对全省的辐射一向都很大。据《联商网》了解,目前,八佰伴约有20%~30%的消费者来自周边县市,比如宣城、铜陵等。随着八佰伴美誉度的提升,这一数据未来将得到进一步增长。


发挥消费本地化优势

做芜湖金字塔顶端商业


近年来芜湖飞速发展,居民消费能力也在不断提升,但由于地缘、交通等因素,芜湖消费外流至南京、上海的现象一直较为突出。作为芜湖本地人,张玲对芜湖的商业市场比较熟悉,“以前,芜湖缺少合适的消费场所和商品供消费者选择,八佰伴开业之后,能明显感受到消费的回流”。尽管还没有完全改变消费外流现象,但在八佰伴等新兴商业体的崛起努力之下,正在逐步扭转这一局面。而随着2019年芜湖八佰伴的后续调整就位,在消费截流方面将会发挥更大的本地化优势。


通过不断的业态品牌调整,持续抢占消费心智,这是八佰伴纵横芜湖市场的一大利器,今天,无论是品牌合作商还是消费者,对八佰伴的印象都在不断刷新,“每次来都有新的变化”成了一句他们口中的经常性评语。


近年来,随着城市化的推进和商业地产的火热开发,芜湖的商圈格局开始去中心化,形成了除传统步行街商圈以外,包括城东万达商圈、银泰商圈以及八佰伴所在的中山北路商圈等在内的多极化趋势。芜湖大大小小的商业体不少,但中高端定位的商业缺失是不争的事实,八佰伴的进驻和持续壮大对中山北路商圈乃至整个芜湖商业都起到了巨大的提振作用。


未来,八佰伴将朝着芜湖商业金字塔顶端的方向努力,在整个安徽零售商业领域,芜湖八佰伴也将争取名列前茅。道阻且长,行则将至,静待芜湖八佰伴一次又一次的华丽蜕变。


(来源:联商网 周松平)



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